Bonjour,
Contrairement à ce que vous indiquez nous ne travaillons pas que 5j/7 puisque nous procédons aussi à la validation des billets le week-end. Cependant, comme indiqué dès le dépôt de l’annonce, le délai de validation peut-être de 12 heures en semaine et un peu plus important le week-end (très rare) car nous avons également des impératifs tout comme vous.
Bien à vous
Bonjour,
Je tiens à vous signaler un vendeur frauduleux (et qui n’en est pas à sa première arnaque d’après ce que j’ai pu lire sur le forum de votre site).
Ce vendeur se crée manifestement des comptes ponctuels, qu’il supprime immédiatement après la vente du billet, et il n’est ainsi pas possible de le dénoncer…
Pour moi, il s’agissait de « Amandin1″ (compte supprimé depuis dimanche 8 mars au soir ou lundi 9 mars manifestement), mais pour une autre victime il s’agissait de corsaire1…
Ce vendeur, de sexe masculin, probablement d’origine maghrébine d’après son accent, et dont le numéro de téléphone est le 06.18.61.38.42, vend des billets plus chers que leur prix d’achat (il m’avait avertie au téléphone lors de notre prise de contact) et le vend à plusieurs acheteurs pour être sûr de trouver une personne qui acceptera de payer SON prix, au lieu du VRAI prix.
Nous avions RDV à 18h20 gare de Lyon dimanche 8 mars pour procéder à l’échange du billet Paris-Lyon de 18h55. Je suis arrivée à 18h15, et il n’a plus répondu à aucun de mes messages, appels…
Je pense (en fait, j’en suis même convaincue) qu’il avait contacté plusieurs acheteurs et qu’il l’a vendu à un acheteur qui a dû arriver avant moi.
En lisant votre forum, je suis tombée sur ce post, daté du 02 mars :
« Mesdames, Messieurs,
n’achetez jamais de billet à ce salop de corsaire1, il promet de vous vendre un billet et pour être sûr de le vendre, il le vend à plusieurs personnes, la première arrivée gagne puis il disparaît. Les suivants n’auront plus que sa messagerie pour lui dire des gentillesses puis d’acheter un autre billet plus du double pour pouvoir partir à l’heure prévue.
Il a désactivé son compte, mais vous aurez au moins son téléphone.
Corsaire 1, téléphone : 06.18.61.38.42.
André. »
Le numéro de téléphone est identique.
je prévois de porter plainte contre cette personne, évidemment.
Mais je me demande s’il n’y a pas un moyen pour vous de bloquer automatiquement son compte dès que ce numéro de téléphone est renseigné…
Je suis au moins la deuxième personne à me faire piéger en une semaine, et manifestement cet arnaqueur continue de frauder, en toute impunité, alors qu’il n’a même pas la précaution de changer son numéro de téléphone, qu’il est donc facilement repérable et qu’il a déjà été signalé sur votre site… !!
Je suis à votre disposition pour approfondir ce témoignage, et je vous remercie des mesures que vous pourrez prendre.
Cordialement,
Cécile
attention mail frauduleux
duchetphilipe@gmail.com
c’est une fausse adresse qui veut nous faire payer par paypal, une arnaque !
Nouvelle signalisation d’arnaqueur par phishing avec la méthode Paypal
Un certain Gerald Julien geraljulien7@gmail.com
Bonjour,
Nous sommes désolé de cette prise de contact. Le compte concerné a déjà été suspendu par nos soins lorsque nous l’avons détecté. Si vous rencontrez ce problème, n’hésitez pas à nous indiquer l’identifiant de la personne concernée via le mail support@kelbillet.com
Moi aussi j’ai été contacté par Gerald Julien ce vendredi 29 mai, visiblement un arnaqueur.
Heureusement on a pu annuler la transaction avant que ce soit trop tard. Je vous ai envoyé un mail avec les détails de la communication.
Bonjour,
Je viens de me faire arnaquer de 40 euros par un utilisateur de l’adresse email clara.deladey00@outlook.fr par le biais de paypal qui avait mis le paiement en cours indefinement. Ils ont tentre de pousser l’arnaque de 300 euros supllementaire en me disant qu’il me fallait un compte paypal international pour pouvoir debloquer la somme des 40 euros et qu’il avaient deja mis les 300 euros sur mon compte (en suivant un lien paypal qu’ils ont cree) et me demandant d’une maniere ambigue de remettre les 300 euros. C’est a ce moment que j’ai compris qu’il sagissait d’une arnaque.
FAITES ATTENTION CHERS LECTEURS!
Bonjour Laetitia,
Nous sommes désolé de la mésaventure rencontrée et de cette prise de contact. Nous mettons en garde dès la publication de l’annonce contre ce type de procédé et invitons notamment les vendeurs à lire l’article qui permet de détecter ce type d’agissements : http://www.kelbillet.com/blog/revente-billet/nos-conseils-pour-que-votre-transaction-se-passe-dans-de-bonnes-conditions/
Il semble que vous n’ayez pas pris connaissance de ceux-ci. Nous vous invitons à signaler également cette personne au service suivant : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action
Bien à vous
Attention si vous tombez sur ce membre !!
Dimdodo (Dimitri D.)
Vélizy | 34 ans, membre occasionnel
il m’a acheté mon billet pour 20 euros au lieu de 40 (coût réel : 54). M’a tendu le billet, nuit tombée, et a couru ensuite vers son véhicule. Je n’ai rien pu faire.
Bonjour merci pour votre commentaire, pouvez-vous svp envoyer un mail à support@kelbillet.com pour que des actions soient prises en conséquences.
AVIS IMPORTANT D UNE ESCROQUERIE
bonjour,
je voulais signaler un escroc au nom de LILIAN 18 au tél: 0753709143
Il m’a vendu un billet annulé et remboursé par la SNCF !!! dixit le contrôleur, je n’aurai pas du avoir le billet cartonné en main car celui-ci doit être remis à un guichet SNCF pour justifier le remboursement. UN VRAI MYSTERE
Cet arnaque m’a couté vendredi soir sur le PARIS/MONTPELLIER TGV 6057 217 euros !!!
SOYEZ VIGILANTS !!!!
cordialement,
Bonjour,
Nous sommes désolé de la mésaventure que vous avez rencontré. Tout d’abord comme indiqué sur le site et dans les conditions que vous avez accepté, KelBillet n’intervient pas dans la transaction et ne peut pas être tenu responsable de l’éventuel préjudice subi. Nous assurons notre devoir conseil avec la mise en place d’une checklist qui contient des conseils pour que la transaction se passe correctement et que les acheteurs doivent faire remplir à chaque transaction : http://www.kelbillet.com/checklist-kelbillet.pdf
Merci de nous transmettre la copie que vous avez dû faire remplir au moment de la transaction. Le compte signalé a déjà été suspendu par nos soins. Nous vous invitons à déposer plainte auprès de la police en indiquant les informations suivantes :
- nom et prénom indiqués lors de l’échange
- numéro de téléphone, email transmis
- contenu des messages échangés
- copie du billet
- toutes informations jugées utiles pour le traitement du dossier par la police
Nous tiendrons à la disposition de la police toutes les informations en notre possession dans le cadre d’une réquisition judiciaire puisque nous ne pouvons pas les transmettre en dehors de cette procédure. Sachez également que nous travaillons en collaboration avec un service de la police ferroviaire qui lutte contre la fraude sur Internet afin d’éviter ce genre de mésaventure avec certains vendeurs. Merci donc de nous transmettre le maximum d’informations dont vous disposez via support@kelbillet.com sur cette personne afin de les leur transmettre.
Bien à vous
voyageurs Eurostar faites gaffe: les douaniers a Paris checkent maintenant tous les billets avant l’entree, donc si vous avez un billet qui n’est pas a votre nom (ou a un nom qui n’est evidemment pas le votre) vous ne passerez pas.
Bonjour Alan,
Il est conseillé de privilégier les billets cartonnés SNCF Eurostar (achetés en gare ou via Voyages SNCF notamment) puisque ceux-ci ne sont normalement pas nominatifs comme l’a confirmé récemment la SNCF sur leur site de questions-réponses.
Un billet cartonné Eurostar acheté sur voyages-sncf.com, édité par la SNCF peut être utilisé par votre fils.
Le nom inscrit sur le billet est celui de la personne l’ayant réservé et non celui du voyageur.Lucie de l’Equipe SNCF
Le risque de refus d’embarquer lié aux autres billets Eurostar est bien précisé sur chaque annonce Eurostar en cas de contrôle simultané du billet et de l’identité. Jusqu’à présent, nous n’avons pas eu de retour de personnes autre que vous nous indiquant des contrôles plus importants que ce soit à Paris ou à Londres.
Nous allons être vigilant sur le sujet. Merci pour l’information.
Bien à vous
Bonjour,
Je dois acheter un billet à l’utilisateur MathieuDaniel ce soir avec qui j’ai pris contact hier soir. Cependant son compte a été désactivé aujourd’hui.
Pourriez-vous m’indiquer s’il n’est pas recommandé de passer par cet utilisateur?
Cordialement,
Guillaume
Bonjour,
plusieurs personnes dont moi se sont faites arnaquer par un certain Francois A. Delattre pour le(s) billets Londres – Paris (le 6/11/15) et Paris – Londres (9/11/15). son numero de telephone tel qu’il m’a ete donne: +44 7945673546 et un autre numero communique a une autre personne arnaquee : +44 7946276889; adresse email: francois.a.delattre@gmail.com qui d’ailleurs n’existe plus je crois. Son numero n’a jamais marche et il a explique qu’il avait un probleme de reception. On s’est rencontre en ville a Londres et il a pris le temps de repondre a toutes mes questions et m’a meme emvoye la copie de sa piece d’identite par mail plus tard. Je suspecte que cette derniere est fausse car il est introuvable sur aucun reseau social en tant que Francois Delattre. J’avais devant lui verifier que le billet existe en entrant dans la reservation eurostar mais en arrivant a St Pancras – surprise! Le billet ne marchait pas. Et j’avais un retour programme et achete aupres de lui meme egalement donc inutile de preciser les pertes que j’ai subi.
Sa description: environ 180-185 cm de taille, cheveux bruns tres boucles, lunettes, entre 25 et 30 ans.
Son pseudo sur kelbillet etait: Domino1983.
J’espere que mon message pourra aider d’autres personnes meme si du cote des personnes arnaquees, nous ne pouvons pas faire grand chose.
Cordialement,
Katia
Bonjour je viens de me faire anarquer 47 livres pour un billet de train à destination paris -gare du nord pour le 31/12/15 par un certain « chien de la casse « dénommé david dont le pseudo est evarda 11, son numéro de tel est le 447435672764; il a évidemment désactivé son compte. Il réside à londres et m’ a vendu un billet de train appartenant à une certaine phi-anh NGHIEM.
Donc faites très attention et soyez méfiant envers les personnes qui sont trop préssé de revendre un billet et surtout si c’est un billet à imprimer.
Bonjour
Je voulais signaler a tous les membres de ne jamais accepter un billet si le vendeur ne souhaite pas changer le nom du billet (surtout si il s agit d un billet ouigo).Il y a quelques jours j ai acheté un billet de train a Indiana83870(TatianaL) qui m a dit qu il n y avait pas de verification du nom.Je lui ai quand meme acheté le billet en lui disant que j allais me renseigner et que je la rappelerai pour qu elle change le nom (ou a defaut qu elle me donne son adresse email si elle preferait que je le fasse) si j attendais parler de controles.j ai essayer de la joindre dès le lendemain a plusieurs reprises et elle ne m a jamais repondu.résultat:je n ai pas pu prendre le train car les controleurs verifiaient les cartes d identité et j ai du acheté un billet plein tarif pour pouvoir prendre le train.
Bonjour Rosa,
Nous sommes désolé de la mésaventure rencontrée. Cependant, il est bien précisé sur les annonces OUIGO, iDTGV, OUIBUS et à plusieurs reprises sur le site que les billets de ce type doivent être au nom du voyageur. Cela est également précisé sur la checklist que vous devez faire remplir au moment de la transaction.
Bien à vous
Juste pour vous signaler que pour la 1ère fois depuis que j’utilise KelBillet, j’ai eu un faux billet. Le compte du vendeur a été désactivé, il s’agit du compte de Morydiakite.
Soyez prudents utilisateur de KelBillet, j’avais fait les vérifications nécessaires pourtant.
